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Política de Envio e Entrega  Nobre Sneakers

Qual é o prazo de envio do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe leva até 7 dias úteis para processar, separar e despachar o seu pedido.
🔔 Importante: o prazo de envio inicia somente após a confirmação do pagamento.
Qual é o prazo de entrega?
Após o envio do pedido e a liberação do código de rastreio, o prazo médio de entrega é de 15 a 20 dias úteis.

Em casos excepcionais, o prazo pode se estender para até 45 dias úteis, especialmente quando houver:
  • Fiscalização ou retenção alfandegária
  • Greves ou paralisações dos Correios/transportadoras
  • Sobrecarga logística nacional ou internacional
  • Condições climáticas adversas
A Nobre Sneakers acompanha todas as entregas, porém não se responsabiliza por atrasos ocasionados por esses fatores externos.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail.
É responsabilidade do cliente acompanhar a movimentação da entrega para evitar contratempos.
Responsabilidade pelo endereço de entrega
O preenchimento correto do endereço é responsabilidade exclusiva do cliente.

Caso haja erro, falta de informação ou dados incorretos:
  • O pedido pode não ser entregue ou retornar ao remetente
  • O reenvio não será gratuito
  • Será necessário realizar o pagamento de um novo frete internacional para novo envio
  • Não há possibilidade de reembolso nesses casos
Tentativas de entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Se não houver ninguém para receber:
  • O pedido poderá ser devolvido
  • O reenvio só será realizado mediante pagamento de novo frete
Meu pedido pode ser taxado?
Sim. Cerca de 15% dos pedidos podem ser taxados pela alfândega brasileira.

Essa cobrança:
  • Não está inclusa no valor do produto
  • É realizada por órgãos governamentais
  • O pagamento é de responsabilidade do cliente
Caso a taxa não seja paga e o produto seja devolvido ou descartado:
  • O reenvio só será possível mediante pagamento de novo frete
  • Não haverá reembolso em caso de descarte do produto
Fale com a gente
Para dúvidas sobre envio e entrega:
📲 WhatsApp: (11) 99466-4812
📧 E-mail: [email protected]