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Trocas e Devoluções

🔁 Trocas e Devoluções por Arrependimento ou Numeração

👟 Quero trocar meu produto, e agora?

Se você quiser trocar seu produto por erro na numeração ou por não ter gostado do modelo, fique tranquilo! Basta entrar em contato com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento.

O contato pode ser feito via WhatsApp no número (11) 99466-4812. Teremos o maior prazer em te ajudar a encontrar o tênis perfeito pra você! 😄

🔍 Importante: o produto deve estar sem sinais de uso, com todos os itens e embalagem original. Ah, e o frete da troca é por conta do cliente, tudo bem? 😉

📤 E se eu quiser devolver o produto?

Sem problemas! Para devoluções, entre em contato com a gente via WhatsApp explicando o motivo da devolução.

🛍️ Política de Devolução e Reembolso

📅 Qual o prazo para devolução?

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📦 Condições do produto para devolução

  • O produto deve estar sem uso, com todos os acessórios, etiquetas e embalagem original.
  • Itens com sinais de uso, marcas, danos ou sem partes da embalagem não serão aceitos. Nestes casos, o produto será reenviado ao cliente e o reembolso não será realizado.

💳 Como funciona o reembolso?

Cartão de Crédito

  • O estorno será solicitado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
  • O valor será devolvido conforme as regras da administradora do seu cartão.
  • O crédito aparecerá na próxima fatura ou na fatura seguinte, dependendo do fechamento do seu cartão.

Boleto ou PIX

  • O reembolso será feito na mesma conta utilizada no pagamento.
  • O prazo é de até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

❓ Ficou com dúvidas?
Entre em contato com a nossa equipe de atendimento, vamos te ajudar com tudo que for preciso! 😊