Entender como funciona a política de envio e entrega é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e segura. Na NOBRE, prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, oferecendo informações claras sobre prazos, responsabilidades e possíveis imprevistos.
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe dedica até 7 dias úteis para processar, separar e despachar seu pedido. Esse tempo é essencial para garantir que todos os produtos sejam cuidadosamente preparados para o envio.
O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o produto é enviado e o código de rastreio é liberado para o cliente. Esse prazo varia conforme a modalidade de envio escolhida e a região de destino, podendo chegar a até 45 dias úteis.
Para garantir que você esteja sempre informado, enviamos o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é despachado. É responsabilidade do cliente acompanhar a movimentação da entrega para evitar contratempos.
Um dos pontos mais importantes para o sucesso da entrega é o correto preenchimento do endereço.
As transportadoras fazem até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber o pedido nesses momentos:
Alguns fatores externos podem atrasar a entrega, mesmo com todo o cuidado da NOBRE:
Ressaltamos que a NOBRE acompanha todas as entregas, porém não se responsabiliza por atrasos ocasionados por esses fatores.
Cerca de 15% dos pedidos podem ser taxados pela alfândega brasileira. Essa cobrança é feita por órgãos governamentais e:
Seguindo essas orientações, você poderá aproveitar sua compra na NOBRE com mais segurança e tranquilidade. Lembre-se de conferir cuidadosamente todas as informações antes de finalizar seu pedido para evitar contratempos.
Para dúvidas adicionais, nossa equipe está sempre disponível para ajudar!
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